Ofte stillede spørgsmål
De spørgsmål administratorer og bestyrelser oftest stiller, før de vælger leverandør. Finder I ikke svaret, så book et gratis ejendomstjek, og tag resten derfra.
Priser og opstart
Hvad koster en vicevært for en ejendom i København?
Prisen afhænger af ejendommens størrelse, antal opgange og hvilke ydelser I har brug for — fra daglig trappevask til fuld ejendomsservice. I får en fast pris efter et gratis ejendomstjek, så I ved præcis hvad I betaler, uden overraskelser på fakturaen.
Hvad er forskellen på vicevært og ejendomsservice?
En vicevært løser typisk enkeltopgaver som trappevask eller snerydning. Ejendomsservice samler drift, vedligehold og teknisk service hos én leverandør, så bestyrelsen eller administrator kun skal forholde sig til ét bilag i stedet for at koordinere flere håndværkere.
Kan I servicere flere ejendomme under samme administration?
Ja. I får én fast kontaktperson og samlet fakturering på tværs af ejendommene, uanset om I administrerer to eller tyve adresser.
Hvor hurtigt kan I komme i gang efter et ejendomstjek?
Efter det gratis ejendomstjek får I en fast pris samme uge, og opstart kan typisk ske kort efter, afhængigt af opgavens omfang.
Dækker I hele Storkøbenhavn?
Vi dækker København med fokus på tætte boligområder som Vesterbro, Amagerbro og Sundby, hvor mange ejendomme har brug for en samlet løsning frem for flere separate leverandører.
Kan jeg se billeddokumentation fra hvert besøg?
Ja, I får foto på hvert besøg, så bestyrelsen eller ledelsen kan følge med i det udførte arbejde uden selv at være til stede.
Tryghed, forsikring og opsigelse
Hvordan sikrer I driften ved sygdom og ferie?
Driften er aldrig afhængig af én mand. Ejendommens aftaler, nøgleforhold, rutiner og historik ligger dokumenteret i kundeportalen, så teamet kan dække ind for hinanden uden at noget går tabt. Trappevask, snerydning og faste besøg kører uændret, og I har stadig én fast kontaktperson.
Hvad er opsigelsesvarslet?
Løbende måned plus 30 dage. I starter typisk med en prøveejendom uden binding, så I kan se os an, før I lægger flere ejendomme over.
Hvordan foregår overdragelsen fra den gamle vicevært?
Vi står for hele overgangen: gennemgang af ejendommen, overtagelse af nøgler og adgang, og en aftalt startdato, så der ikke opstår huller i servicen. I skal ikke koordinere noget mellem den gamle og os.
Er I forsikret?
Ja. Alt arbejde er dækket af ansvars- og arbejdsskadeforsikring, og vi er naturligvis CVR-registreret (CVR 45411176). Dokumentation sender vi gerne med i tilbuddet.
Hvad koster ekstraarbejde uden for aftalen?
Opgaver ud over den faste aftale prisfastsættes altid på forhånd, så I godkender inden vi går i gang. Ingen overraskelser på fakturaen.
Er priserne inkl. eller ekskl. moms?
Alle priser er ekskl. moms. Foreninger kan som udgangspunkt ikke fradrage moms, så vi holder det tydeligt fra start.
Om de enkelte ydelser
Hvad koster en vicevært?
Prisen afhænger af antal lejemål og hvilken pakke I vælger. Brug prisberegneren for et vejledende estimat, så bekræfter vi en fast pris.
Kan vi skifte vicevært midt i året?
Ja. Vi håndterer overgangen fra den gamle vicevært, så der ikke opstår huller i servicen, og I starter typisk med en prøveejendom uden binding.
Hvor ofte vasker I trapper?
Typisk ugentligt, men turnussen aftales efter ejendommens behov og slid. Det står klart i aftalen, så der ikke er tvivl.
Rydder I også i weekenden?
Ja. Snerydning kører alle ugens dage i sæsonen, også lørdag, søndag og helligdage, inden kl. 7. Vores almindelige åbningstid (man-fre 7-20) gælder ikke vinterberedskabet, der kører når vejret kræver det.
Hvem har ansvaret hvis nogen falder?
Grundejeren har det lovpligtige ansvar for snerydning og glatførebekæmpelse. Med en fast aftale og dokumentation kan I vise at ansvaret er løftet.
Er haveaffald inkluderet?
Ja, vi fjerner og bortskaffer haveaffald som en del af aftalen, medmindre andet aftales.
Kan I komme til i en smal baggård?
Ja. Vores minigraver er smal nok til at køre gennem en almindelig port og ind i gården, så vi klarer gravearbejde og belægning uden at spærre gaden eller leje større materiel.
Hvordan prissættes en specialopgave?
Vi ser opgaven an, og I får en fast pris på skrift, før vi begynder. Ingen timeafregning der løber løbsk, og intet igangsættes uden jeres godkendelse.
Kører I affaldet væk bagefter?
Ja, bortkørsel og korrekt bortskaffelse er en del af opgaven, medmindre andet aftales. I skal ikke stå med en container eller en bunke i gården.
Kan I dække flere ejendomme på én aftale?
Ja. Administrerer I flere ejendomme, samler vi det på én aftale med ét bilag pr. ejendom og én fast kontaktperson hos os.
Book et gratis ejendomstjek
Vi ser ejendommen, helt uforpligtende, og I får en fast pris samme uge. Ingen binding, før I er trygge.